2011年5月16日，随着历时5天的格凌兰大华南营运部首届营运精英培训会的圆满结束，格凌兰品牌总部高度重视终端的管理思想和经营理念，让终端销售保持持续不断的创造力与服务优势，在终端服务体系不断优化升级和实施上下功夫。

格凌兰通过挖掘、细分，把握连锁扩张持续赢利的核心——店面标准化，分别从人的服务标准化、物的服务标准化和环境服务标准化三方面来详细展开，严格流程执行，让格凌兰连锁品牌快速扩张、持续赢利，格凌兰的化妆品连锁提升执行力和盈利提供系统解决方案，将强化终端店铺服务流程的细节与标准，指导连锁加盟企业成就连锁霸业、复制赢利的宝典!它,正迅速改变,并影响化妆品连锁!

格凌兰终端运营终端赢利实战系统落实将宣告面世。店铺新营销策略制定、店铺盈利体系实施步骤、店铺培训组织实施、店铺实操导入、店铺试点区域运行将按步骤实施。

当奥玛集团确定“全心全意为顾客服务”的这一宗旨时，奥玛人就把顾客满满地沉甸甸地装在了心里，想顾客所想，急顾客所急。贴心地我们的顾客，将成功实行顾客服务营销模式，在端店铺服务的功能大幅度加强，服务为成为顾客对品牌认知度的衡量标准，给顾客带来的 附加价值。

于是，本着提升奥玛团队的综合作战能力、优化奥玛梯队的建设、打造终端优质化服务团队，扎实训练终端执行队伍，个个成为店铺运营高手，下店指导和带店训练。营销队伍的的打造和提高，在营销策划与促销水平方面，都将比其他专卖店更具备竞争优势。

专门有督导队伍协助其执行顾客监督服务，每月将安排到各个店铺，以顾客的身份对员工进行考察其对服务标准的执行，全方位提升店铺、品牌的服务附加值。

格凌兰连锁企业提升专卖店的营业力与盈利能力将大幅度提升，继续保持化妆品连锁领导地位与优势。